Swan Fashion Selected

Besteee Hanım çok ilgili ve harikaydı, her şey için kendisine teşekkür ederiz ❤️ Hatice Hanım'ın güler yüzü ve yardımseverliği bizi çok memnun etti.

Ürünlerini göremediğim için incelemem ürünlerinden ziyade müşteri hizmetlerine odaklanacak. Bugün Google'da açık görünen mağazalarına gittim. Kapalı olduğunu görünce Google'da listelenen işletme numarasını aradım ama kimse cevap vermedi. Daha sonra başka bir numaradan biri aradı. Pazar günleri açık olup olmadıklarını sordum. Öğleden sonra açık olduklarını ve belirli bir saate randevu alabileceğimi söylediler. Saat 15.00'e randevu ayarladım. Saat 15.00'te geldiğimde mağaza kapalıydı. Bana ulaşan numarayı defalarca arayıp mesaj atmama rağmen yanıt alamadım. 25 dakika sonra sahibi oradaydı. Mağazayı beklediğimizi anlayıp pazar günleri kapalı olduklarını doğruladılar. Bunun nasıl mümkün olabileceğini sordum ve arayıp randevu aldığımı söyledim. Meğer telefondaki kişi Rize şubesinden bana randevu vermiş. Mağaza sahibi özür diledi ve durumu düzeltmek için mağazayı açması için birini arayacaklarını söyledi. Meslektaşlarının 10-15 dakikaya orada olacağını, beklemem gerektiğini söylediler. Daha sonra aramalarıma cevap vermeyen aynı numara tekrar arayarak meslektaşlarının anahtarının olmadığını ve gelemeyeceğini söyleyerek özür diledi. Özürleri suçlarından daha kötüydü. Şok olduk ve mağazaları kapalı olduğu için 40 dakika sonra ayrılmak zorunda kaldık. Benim tavsiyem eğer kapalıysanız Google aramanızı Pazar günü çalışma saatlerine göre güncellemenizdir; bu kadar zor olmamalı. Ayrıca Trabzon ve Rize şubeleri için iletişim kanallarının ayrılması; Trabzon şubesini arayan birini Rize şubesine bağlamayın.

Güler yüzle, güzel sözlerle, gönül rahatlığıyla oraya gitmek, güzel günlerinizin sihirle dokunmasını istiyorsanız bunu Beste Hanım sayesinde başarabilirsiniz. Çok sevindim, yollarımızın kesişmesine çok sevindim :) ❤️

Geçen gün eşimi provaya bıraktım, öyle bir karşıladılar ki kendimi Paris'te lüks bir mağazada gibi hissettim. Hatice Hanım bizimle hem ilgilendi hem de kendimizi düğündeymişiz gibi hissettirdi. Swan Fashion Selected, Paris'teki lüks bir mağazadan çok daha iyi.

İlk izlenim ve servis mükemmeldi. Ancak prova sırasında videoya kaydedilen hiçbir şey aslında yapılmadı. Gelinliğin boyu yanlıştı, ipler çıkarılmamış vs. Ben de büyük bir güvenle gelinlik rezervasyonunu yaptırmıştım ancak kına gecesinde Rize şubesinde unuttuklarını söylediler. Daha sonra kına gecesi hazırlıkları sırasında, durumu düzeltmeye kesinlikle istekli olmadıklarını göstererek, onu kendim almamı istediler. Hizmetine tamamen güvenerek, kontrol etmeden gelinliğimi fotoğraf çekimi için İstanbul'a götürdüm. Elbisenin uzunluğunu bile ayarlamadılar ve verdikleri jüponun balık kuyruğu olduğu ortaya çıktı. Düğün günü duvağımı kaybettiler, hatta fotoğraf çekiminde kullanmadığım halde duvağıma benim zarar verdiğimi bile iddia ettiler. Rize'den alınmıştı ama nedenini açıklamadılar. En sonunda annem ve ben bu ilgisizlikten dolayı sinir krizi geçirdik. Düğün günü kuaför sanki bu sıkıntıların hiçbirini yaşamamış gibi bana uzun bir mesaj gönderdi. Orada yönlendirdiğim arkadaşım da benim kadar zorluklar yaşadı. Hizmet için para ödediğiniz ancak hizmeti alamadığınız bir yer.